Как получить счета?
1. Для физических лиц
Счета направляются должникам на почтовый адрес или на электронную почту. Для быстрого восстановления электроснабжения формы счетов доступны на сайте ДЭК по ссылке (раздел «Частные клиенты»/«Оплата»/«Оплата счета за возврат энергоснабжения...) Обращаем внимание, что нужно скачать счет того отделения, которое осуществляет обслуживание.
2. Для юридических лиц
Счета направляются на почтовый адрес или на электронную почту.
Также частные и корпоративные клиенты могут получить счета в клиентских офисах.
Как оплатить счета?
1. Для физических лиц
Оплатить счет можно дистанционно:
- по QR-коду
1. Отсканируйте QR-код в верхнем правом углу счета, проверьте сумму к оплате;
3. Выберите способ оплаты: банковской картой или через СБП;
4. Укажите в графе «Назначение платежа» номер лицевого счета и назначение услуги;
5. Нажмите «Оплатить».
- через банковское приложение по реквизитам, указанным в счете
1. В разделе «Платежи» в приложении выберите «Оплата по реквизитам»;
2. Введите ИНН, номер расчетного счёта и БИК получателя;
3. Введите наименование организации - «Якутскэнергосбыт», КПП, в назначении платежа укажите лицевой счет, «За услугу по отключению/подключению».
Более подробно с информацией по оплате можно ознакомиться по ссылке.
2. Для юридических лиц
· Очно в офисах банков
· Через приложение «Сбербанк Бизнес Онлайн»
1.Выберите вкладку «Создание», «Платеж контрагенту»;
2. Заполните поля, укажите реквизиты, указанные в счете;
4. Назначение платежа - «За услуги по отключению/подключению», укажите номер договора.
· Индивидуальные предприниматели могут оплачивать счета через банковские приложения.
Более подробно с информацией по оплате можно ознакомиться по ссылке.
Как уведомить об оплате счета?
1. Для физических лиц
- через Личный кабинет на сайте ДЭК и мобильное приложение «ДЭК Якутскэнергосбыт» (раздел «Обращения»);
- через Интернет-приемную на сайте ДЭК;
- по номеру 8-800-234-7777;
- очно в офисах обслуживания.
2. Для юридических лиц
Необходимо предоставить квитанцию или платежное поручение (с отметкой банка об исполнении) в клиентский офис по месту регистрации договора.
Важно учитывать, что отсутствие оплаты за услуги по ограничению и возобновлению энергоснабжения является законным основанием для отказа в восстановлении подачи ресурса, даже если основной долг уже погашен. В случае дальнейшего игнорирования платежа задолженность будет взыскиваться в судебном порядке.
Справка
ПАО «ДЭК» - Публичное акционерное общество «Дальневосточная энергетическая компания» - образовано в 2007 году. Является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО, Республики Саха (Якутия). На территориях Сахалинской области, Камчатского края выполняет агентские функции по расчетам за коммунальные услуги на основании агентских договоров с гарантирующими поставщиками и ресурсоснабжающими организациями.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,7 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке – свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
Группа корпоративных коммуникаций ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт»